// Foreman
上門支援、外判服務
Foreman Company Limited 自 2019 年起為香港中小企提供全面 IT 外判支援，包括服務台、遠端及上門協助、伺服器與網絡管理、備份監督，以及附有明確 SLA 的報告。
// 各種技術支援服務
各種技術支援服務
外判服務
端到端 IT 支援：不限次數遠端協助、上門支援、伺服器及 Microsoft 365 管理，附明確 SLA 與報告。
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遠端技術支援
透過安全遠端工具快速排解 PC、伺服器及網絡設備問題，減少業務停機時間。
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上門技術支援
需要現場處理時，我們工程師會到訪客戶辦公室或數據中心。
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程式支援
為電郵問題、登入故障、軟件錯誤及日常查詢提供前線支援。
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伺服器管理與維護
Windows 伺服器及 NAS 的安裝、保安強化、修補及日常管理。
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網絡監控與管理
防火牆、交換機及 Wi-Fi 配置，並提供例行健康檢查及政策檢閱。
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主動式監控
持續監控網絡、伺服器及應用程式，提早偵測問題，避免影響業務。
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備份與災難復原
備份規劃、DR 策略及恢復測試，確保企業資料受到保護。
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什麼是 IT 外判服務？
IT 外判是指企業選擇讓外部專家（如 Foreman）處理日常技術需求，而非全部由內部包辦。許多香港中小企採用此模式，以可預測成本獲得專家支援，無需維持龐大內部團隊。
為什麼香港中小企需要可靠的 IT 支援？
科技應讓日常工作更流暢，而非更複雜。當系統變慢或故障，生產力便會受損。Foreman 結合回覆迅速的服務台、主動監控及實用的外判方案，讓您的團隊充滿信心地工作。
// 為何選擇
為何選擇 Foreman IT Solution？
專注中小企
我們專為中小企而設——靈活方案、清晰溝通，支援配合您的規模。
24/7/365 支援
全天候支援，在您的業務最需要時提供無縫故障排除。
SLA 保障
明確服務水平、完善流程，問責制度清晰可靠。
端到端專業
從構思至交付、維護及升級——我們的 foreman 在基建方面擁有豐富經驗。
// 我們的工作流程
我們的工作流程
第 1 步：現場考察
工程師到訪辦公室，檢視伺服器、NAS、交換機、防火牆、Wi-Fi 及連接，並建立安全遠端存取。
第 2 步：環境審查
透過遠端存取詳細審查伺服器健康、備份狀態、防火牆規則及文件，識別風險與差距。
第 3 步：持續支援
在工作站部署支援工具，提供持續監控及 SLA 下的主動維護。
// 常見問題
常見問題
IT 支援公司是做什麼的？
提供技術協助、系統維護、監控及服務台支援，確保企業系統順暢安全運作。
你們在香港提供上門支援嗎？
是的。服務包括遠端協助，以及需要現場工作時的上門到訪。
IT 外判適合小型企業嗎？
適合。中小企可以可控成本享受企業級 IT 支援，無需僱用完整內部團隊。
包括 Microsoft 365 及雲端系統嗎？
包括。雲端平台完全涵蓋在我們的支援範圍內。
對支援請求的回應速度如何？
視乎優先級，緊急事項會即時處理，並遵循 SLA 問責制度。